金秋十月，重阳情浓。交通银行徐州分行以“敬老月”为契机，统筹辖内支行走进社区、养老机构、老年大学和康复医院，把金融知识普及与适老化服务送到老年朋友身边，让“金融为民”的理念在银发群体中可感可及。
宣传阵地向老年人身边延伸。分行营业部走进徐州康复医院，结合真实案例讲解反诈知识；新沂支行志愿服务队走进康寿居养老院，陪老人制作重阳香囊；云龙支行请辖区老人走进网点，在腌鸭蛋的民俗体验中话安康；邳州支行联合邳州老年大学，以趣味套圈聚起人气，让节日祝福与金融知识一同送出。
宣传内容紧扣老年群体关切。各支行围绕养老诈骗、虚假高息理财、“以房养老”、冒充公检法等典型案例揭示诈骗套路，提醒老人不轻信陌生来电、不泄露个人信息、不向陌生账户转账。晓月园支行走进奎园小区，手把手教居民开通数字人民币钱包；邳州支行同步普及养老金相关服务，帮助老人跨越“数字鸿沟”。
适老化服务同步提质升级。矿大支行借养老金集中发放契机开展厅堂宣教，为高龄、行动不便客户提供搀扶陪同、优先办理；戏马台支行在网点设置适老化宣教专区，配备大字版资料和防滑座椅，还走进苏园里小区为独居老人登记上门服务预约、收集便民建议6条，累计覆盖老年群众超120人次。
从厅堂到社区，从机构到家庭，金融服务的温度不断延伸。一次次耐心解答、一项项贴心举措，换来的是老年朋友的安心与信任。
下一步，交通银行徐州分行将持续关注老年群体金融需求，推动敬老宣传与适老化服务常态化、长效化，以更有温度的金融服务守护最美“夕阳红”。