近日，交通银行徐州开发区支行走进金龙湖街道，围绕“守护银发权益，数智温暖民生”开展金融知识宣传活动。活动聚焦老年群体在数字金融使用、个人信息保护和反诈防骗等方面的实际需求，依托社区服务中心、养老驿站等阵地，把便民、惠民、护民的金融服务送到群众身边。
活动中，支行设置“银发专属咨询台”，安排工作人员定点答疑，并发放图文清晰、通俗易懂的适老化宣传折页。针对部分老年人不熟悉手机银行、线上支付等数字工具的情况，工作人员通过面对面讲解、手把手演示，介绍安全登录、密码保护、支付确认、信息授权等操作要点，提醒老年客户不点击陌生链接、不向他人透露密码和验证码，安全使用数字金融服务。
宣传小队还深入社区和养老驿站，结合养老理财虚假投资、高价保健品骗局、冒充公检法诈骗、虚假代办养老金等典型案例，用家常话拆解诈骗套路，讲解识别方法和防范技巧。同时，围绕养老金安全管理、定期储蓄、稳健理财、存款保险等老年居民关心的问题进行耐心解答，引导大家根据自身风险承受能力理性投资、谨慎选择金融产品。
此次活动将适老化服务与金融风险教育相结合，进一步提升了老年群体的数字金融使用能力和风险防范意识。交通银行徐州开发区支行将持续完善适老化金融服务，丰富宣传形式、拓展服务场景，以更有温度的金融服务守护老年消费者合法权益。