近日，工商银行苏州供电支行联合辖区派出所、社区网格员成功堵截一起针对老年人的高价保健品诈骗，为一位82岁高龄客户挽回经济损失5万元，以实际行动践行金融为民的责任担当，筑牢老年群体的财产安全防线。
据悉，某日下午，客户王阿姨前往网点要求支取大额现金。在业务办理过程中，网点工作人员发现，老人神色慌张、表述含糊，且收款方并非正规医疗机构或药品销售企业，当即引起高度警觉。于是，网点启动大额取现风险核查与异常交易预警流程，一方面，以规范业务流程为由妥善安抚客户，深入了解汇款用途及对方信息；另一方面，迅速联系辖区派出所和社区网格员到场协助。
网点工作人员以拉家常、讲政策、举案例的方式，细心沟通、耐心疏导，逐步了解到老人受非法“健康讲座”误导，被推销无正规资质、宣称具有治疗功效的“量子磁疗保健品”。对方以限时优惠、名额有限为由，诱导老人立即支付5万元现金。工作人员当场指出产品无正规“蓝帽子”标识、违规宣传疗效等典型诈骗特征，结合社区网格员以身边案例进行劝说，同步联系辖区民警开展远程普法宣讲。老人逐渐意识到自己陷入诈骗陷阱，最终放弃取款。“我这是被他们灌了迷魂汤啊！要不是你们拦着，我这养老钱就没了！”恍然大悟后的王阿姨激动地表示。
工商银行苏州供电支行相关负责人表示，网点始终聚焦“一老一少”等重点群体，充分发挥防非一线“前哨堡垒”作用，致力提升重点群体风险防范意识和自我保护能力，助力营造远离非法金融、全民知险避险的良好金融环境。(陈云烨)