近日,徐州市出租汽车集团驾驶员徐佳、夏利两位师傅接连帮助乘客寻回失物,以拾金不昧的实际行动获得了失主的由衷感谢,用真诚服务擦亮了城市文明的流动窗口。
辗转寻物不言苦,一面锦旗表深情
5月15日晚7时40分许,徐佳通过平台接单,搭载乘客孙先生从中国矿业大学前往金泰小区附近。送达目的地后,徐师傅便继续投入营运。
次日清晨,徐师傅接到孙先生的来电,对方焦急询问是否在车内遗落了一副苹果耳机。徐师傅随即将车辆安全停靠路边,俯身仔细搜寻,最终在后排座位下方的脚垫上找到了耳机。随后,他主动与失主约定交还地点,将耳机完好无损地送回孙先生手中。
失而复得的喜悦让孙先生深受感动。5月18日,孙先生特意制作了一面印有“敬业善良好品德 不辞辛苦寻失物”的锦旗,亲自送到出租集团,向徐佳师傅的善举致以诚挚谢意。
微信留言寻相机,及时归还获点赞
5月16日晚9时许,夜色渐浓,华灯初上。夏利师傅驾车途经徐州乐园时,搭载了三位女生前往火车站附近。乘客下车后,夏师傅便收车回家了。就在当晚打扫车内卫生时,夏师傅忽然发现在副驾驶座位的角落处有一台大疆相机。应是刚才那三位女生落下的,夏师傅没有丝毫犹豫,第一时间向公司报备,并准备第二天一早将相机送至公司妥善保管。
次日清晨,夏师傅打开微信,看到一条焦急而诚恳的留言:“师傅,我们有一台相机可能落在您车上了,若您发现请联系我们。”夏师傅随即与失主取得联系,告知其相机已妥善保管,请其放心。接着按照约地点,将相机完好无损地送还到失主手上。三位女生对夏师傅认真负责、拾金不昧的热忱之举感激不已,连连称赞。
小事见大爱,平凡显担当
一副耳机、一台相机,虽然物品价值有限,但徐佳、夏利两位师傅用实际行动展现了出租车行业的良好风貌。他们用责任心守护乘客的每一件物品,用真诚服务赢得了乘客的信赖与尊重。正是这些看似平凡的小事,汇聚成了城市文明最温暖的底色,也让“敬业、善良、负责”的精神在车轮上不断传递。
徐州市出租汽车集团将继续弘扬正能量,号召全体驾驶员向徐佳、夏利两位师傅学习,以优质服务树立行业标杆,让每一位乘客都能感受到出行的安心与温暖。(李晴)