为持续优化医保线上服务体验，提升系统稳定性与便捷性，我市微信公众号医保服务大厅将进行系统升级与渠道切换，现将有关事项公告如下：

一、旧平台下线时间

2026年3月31日 17:30 起，原医保线上服务大厅从微信公众号菜单下线停用，届时将无法通过原入口办理相关业务。

二、新平台上线时间

2026年4月1日 9∶00 起，全新医保线上服务大厅正式挂载至微信公众号菜单，参保群众可通过公众号菜单正常进入新平台办理业务。

请广大参保单位、参保人员相互转告，合理安排业务办理时间。由此给您带来的不便，敬请谅解。

医保服务大厅焕新升级！

新老系统对比&操作指南来啦~

亲爱的参保朋友们：

咱们的医保服务大厅系统悄悄 "焕新" 啦！界面更清爽、功能更清晰，不少小伙伴都在问新系统怎么用。今天就以咱们参保人的视角，带大家看看新老系统的区别，手把手教您玩转新平台。

一、界面大变身：从 “长列表” 到 “模块化”

老系统：功能密集，信息偏紧凑

老版界面采用长列表布局，个人中心、线上办理、公共查询等模块纵向堆叠，需要上下滑动才能找到目标业务，字号过小，对不熟悉操作的朋友不太友好。

新系统：分区清晰，一目了然

新版界面做了模块化分区，视觉更清爽：

顶部核心区：信息公开、举报投诉两大入口直接展示，政策解读、打击骗保一键直达。

中部业务区：「我要查」「我要办」双标签切换，把查询类和办理类业务彻底分开，再也不用在一堆按钮里 “找半天”。

底部个人区：「我的」页面集中展示参保信息、缴费明细、医保个账等核心数据，个人业务一屏全览。

新增互动区：「医保剧场」板块上线，用小剧场、动漫、短视频的形式科普医保政策，轻松 get 知识点。

二、核心业务办理：路径更短，操作更顺

1. 个人信息查询

老系统：在「个人中心」板块，需要从长列表里找到对应入口。

新系统：直接点击底部「我的」，参保信息、医保支付明细、缴费明细等全部集中展示，点进去就能看，步骤更少。

2. 业务办理入口

老系统：所有办理业务混在「线上办理」长列表中，比如灵活就业参保、异地就医申请等，需要仔细辨认。

新系统：

切换到「我要办」标签，所有可办理业务按类别分组。

高频业务（如异地就医申请、居民医保缴费、医保关系转移）优先展示，一眼就能找到。

3. 政策与互动

老系统：政策信息藏在底部，互动功能较少。

新系统：

顶部「信息公开」直接放政策解读、信息发布。

新增「医保剧场」板块，用趣味形式宣传医保知识，再也不用啃枯燥的政策文件。

三、新医保办事大厅操作指引（超简单版）

第一步：进入公众号

新版医保服务大厅入口还是在“徐州医保”微信公众号。

打开微信，找到并进入 “徐州医保” 微信公众号，点击页面左下角的 【医保大厅】，在弹出的菜单中选择 【医保服务大厅】。

第二步：查询个人信息

点击底部「我的」→ 登录后即可查看参保信息、缴费明细、医保个账划入医保支付明细、门慢门特查询等。

第三步：办理业务

回到「办事大厅」，切换到「我要办」标签；选择对应业务（如异地就医申请、居民医保缴费等）；按页面提示填写信息、提交材料，完成办理；

第四步：了解医保政策

点击「医保剧场」，选择「晓宇说医保」「医保小剧场」「医保小动漫」，趣味学习医保知识～

这次系统升级，就是为了让咱们参保人少跑腿、好办事、不费心。如果您还没体验过新系统，赶紧打开试试吧！有任何建议，也欢迎在「服务互动」里告诉我们～

最后，祝大家都能轻松玩转医保新平台，享受更便捷的医保服务！