为切实保护金融消费者合法权益，在2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，中国太保寿险徐州中心支公司组织全辖各机构门店同步开展金融宣教活动，面向临柜办理业务的客户普及金融知识，提升风险防范意识，用实际行动践行“金融为民”的服务理念。

活动期间，该公司下辖各机构柜面纷纷行动起来，在营业大厅设置金融知识教育专区，摆放《守住钱袋子、护好幸福家》《@新市民 选购保险时 请擦亮双眼》《购买保险要适当 合理规划保权益》《守护金色年华 保险温暖相伴等宣传折页，营造浓厚的宣教氛围。柜面服务人员充分利用客户等待办理业务的间隙，主动递上宣传资料，用通俗易懂的语言讲解消费者权益保护知识。

针对当前金融消费领域的热点问题，公司各机构柜面重点围绕“非法代理退保”“职业背债人”“过度索取个人信息”等金融网络乱象，通过“以案说险”的形式向客户进行风险提示。柜员们结合真实案例，讲解非法代理退保的危害、个人信息保护的重要性，提醒客户警惕高收益承诺背后的陷阱。不少客户听后表示，以前接到过类似电话还真有些心动，现在才知道原来是陷阱，以后一定多加留心。

活动中，公司各机构柜面特别关注老年客户和新市民群体。对于老年客户，工作人员耐心讲解防范电信诈骗、防范非法集资等知识，并手把手教他们使用公司“云门店”服务，帮助他们跨越“数字鸿沟”。对于“两司两员”等新市民群体，则重点介绍与其工作生活息息相关的金融保险知识，帮助他们更好地维护自身权益。

从柜面到客户身边，从业务办理到知识普及，公司将消费者权益保护融入日常服务的每一个细节，让金融知识的暖意在春日里悄然流淌。