时值岁末年初，为有效防范电信网络诈骗及非法金融活动风险（以下简称“反诈防非”），维护人民群众财产安全，农行江苏省分行各级机构深入基层社区、乡村、市场及企事业单位，扎实开展防范电信网络诈骗及防范非法金融活动主题教育宣传活动，以实际行动守护百姓“钱袋子”，服务社会“大民生”。

腊八粥香，深入基层传递关爱提示风险

1月22日，农行宜兴分行携手丁蜀镇丁山社区、白宕社区，精心策划并开展了一场别开生面的岁末年初防范非法金融宣传活动。活动现场，腊八粥的香甜弥漫在每一个角落，书法爱好者们现场挥写春联，现场年味浓厚。工作人员一边向社区老人们递送一碗碗热气腾腾的腊八粥，一边用通俗易懂的语言讲解非法集资、电信诈骗的常见套路及防范方法，温馨的场景让人倍感温暖。农行苏州、南通、盐城、连云港等地分支机构走进农贸市场、乡村、学校、企事业单位，开展“送福字、传知识、护钱袋”金融知识教育宣传活动，现场发放“幸福礼包”，将惠民、便民、利民的金融服务及金融风险提示送到群众身边，实现了金融服务与金融知识普及的双重落地。

警银联动，共同营造“反诈防非”浓厚氛围

1月22日，农行泰兴支行联合泰兴市公安局组建青年反诈宣传小分队，深入社区开展“识假防假护钱包，远离非法金融风险”主题宣传活动，通过警银联动、以案释法、现场咨询、发放宣传资料等多种方式，将专业反诈知识与金融安全服务送到居民“家门口”，营造全民“反诈防非”的浓厚氛围。农行盐城分行组织分支机构深入社区、乡村、商圈，统一开展“你我同心 反诈同行”主题宣传活动，为居民现场讲解“虚假订单”“中奖诈骗”“退款诈骗”“刷单返利”等常见诈骗套路，提醒群众增强防骗意识，遇到可疑情况及时联系银行或报警，避免财产损失。农行镇江丹阳珥陵支行主动识别并为客户成功拦截冒充警察实施电信网络诈骗案件，为客户挽回资金损失4万余元。

方言土语，耐心解析“反诈防非”套路陷阱

农行苏州示范区分行走进吴江区老年大学开展防范非法金融教育宣传活动。工作人员紧扣老年群体日常生活场景，用方言土语拆解诈骗套路，剖析以“老年教育基金”“高息理财”“养老投资”等为名义的各类集资诈骗陷阱。农行苏州新区支行通过与社区联合开展主题党日活动的方式，走进东渚街道龙康社区开展防范非法金融宣传活动，用通俗易懂的“家乡话”为居民讲解近年来高发的典型诈骗案例，提醒居民注意保护好个人信息，防范养老诈骗、集资诈骗风险，对各类诈骗诱惑，做到“不听、不信、不转账”。农行镇江梦溪支行克服语言不通、沟通不便的困难，通过翻译软件耐心细致地为俄罗斯籍客户挽回遗失现金，受到外籍客户的高度好评。

闻“雪”而动，全力保障金融服务“温暖在线”

1月中旬，江苏各地普降雨雪，积雪结冰给群众出行和办理金融业务造成不便。农行江苏分行及辖内分支机构迅速启动应急预案，第一时间组织志愿者开展扫雪除冰、爱心送温暖、上门服务等活动。重点清理网点周边道路、台阶、盲道、坡道、公交站台、人行道等区域的积雪结冰，为特殊客户群体保驾护航。各地分支机构在营业网点入口处铺设防滑垫，设立“小心地滑”提示牌。营业大厅内暖心驿站提前准备好热水、姜茶等热饮，为户外劳动者驱寒暖身。各类便民设施配备到位，以备客户应急之需。针对行动不便及迫切业务等特殊情况需求，网点工作人员主动提供上门服务，确保金融服务不断档、不降温。

后续，农行江苏省分行将始终践行“金融为民”发展理念，深化与金融监管、公安、社区、企事业单位的联动协作，把金融教育宣传融入日常金融服务，持续开展常态化、精准化的“反诈防非”教育宣传活动，不断延伸金融服务触角，用专业金融服务为人民群众的财产安全保驾护航，为构建和谐稳定的金融环境贡献更多的农行力量。