近日，中国人寿徐州沛县支公司收获了一份来自基层群众的特殊赞誉。在沛县龙固镇龙东社区居委会的门前，一面印着“为民办事效率高 惠民保险显真情”的锦旗格外醒目。这面由社区居民自发赠送的锦旗，诉说着一段温暖的理赔佳话，生动诠释了中国人寿“以人民为中心”的服务宗旨，彰显了政企协同“为民办实事”的初心。

锦旗背后，是徐州国寿深耕乡村、服务民生的生动缩影。长期以来，徐州国寿积极践行社会责任，紧密配合地方政府惠民保险政策落地，大力推进小额保险、意外伤害保险等普惠型保障产品的推广与服务工作。这些“小保单”承载着千家万户的安稳与幸福，是筑牢民生保障网的重要一环。

此前，龙东社区多位参保居民因意外受伤提交理赔申请。公司接到报案后，第一时间启动理赔绿色通道，严格遵循“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则，安排专人全程跟进资料收集、审核等服务环节，在最短时间内完成理赔款项支付，切实为广大居民缓解了经济压力、解决了后顾之忧。感念这份及时的保障与高效的服务，居民们将锦旗送至龙东社区居委会，以此表达对这份“守护”的认可与谢意。

锦旗寄谢意，信赖铭于心。这面满载认可的锦旗，是对徐州国寿倾情服务、高效理赔的最佳褒奖，更激励着全体国寿人不忘初心、砥砺前行。