2025年以来，太仓工行紧扣金融工作的政治性、人民性，通过金融知识宣教、延伸服务触角、精准助企纾困等举措，持续提升民生服务质效，赋能实体经济发展，展现国有大行的责任担当。

深化金融宣教，筑牢风险防火墙。太仓工行始终高度重视金融宣教工作，积极履行消费者权益保护职责，助力和谐金融消费环境建设。今年以来，该行以营业网点为主阵地，联动社区、校园持续拓展金融宣教覆盖面。3月，该行志愿者团队先后走进大润发商超、苏州健雄职业技术学院，针对老年群体和学生群体开展防范非法集资、金融反诈等专题宣讲，重点提示警惕高息理财陷阱，普及反假币、安全支付及个人征信知识，现场演示假币识别技巧，解疑答惑，获广泛好评。

延伸服务触角，破解民生痛难点。太仓工行辖内营业网点大多地处商业街区，周边商户众多，为更好满足商户零钱兑换需求，太仓工行创新推出“零钱服务优化方案”，设立专项窗口并建立预约机制。今年5月初，某餐饮店店主程女士携4822张污损一元纸币至浏河支行兑换，工作人员耗时近一小时逐张清点并存入账户。程女士感动致电95588表扬：“这样的银行才是真正为老百姓着想！”此外，针对企业员工办卡难、老年人行动不便等痛点，该行组建“流动金融服务队”，今年以来累计为企业提供上门办卡服务90次，为老年客户提供上门特事特办服务17次。为更好助力太仓高水平对外开放，该行于4月推出专为外籍人士设计的“月季花卡”，集成外币存取款、转账结算、消费、理财等多种功能，真正做到金融服务无国界，让外籍人士享受在华便利化服务，实现在太“畅行无忧”。

精准助企纾困，激活发展新势能。太仓工行以“千企万户大走访”活动为契机，全面走访摸排辖内企业，深入对接企业需求，建立“一企一策”服务机制。2月，该行辖属浏河支行为某“专精特新”企业量身设计票据贴现方案，快速落地1000万元资金，缓解其账期压力；4月，该行辖属港区支行创新采用知识产权质押模式，为某智能传感器研发企业发放300万元贷款，破解“轻资产”融资难题，助力产线扩建。截至一季度末，该行普惠贷款超60亿元，惠及小微企业近800户，有力支持了实体经济发展。

从社区到校园，从商户到企业，太仓工行始终以务实举措践行“金融为民”的初心使命，既做社会民生的“贴心人”，更当实体经济的“助推器”。未来，该行将持续深化“金融+”服务模式，书写更具温度与厚度的金融答卷，为区域经济社会高质量发展贡献更强工行力量。