11月23日下午，失能人员陈树起的家人将印有“为民实实在在，工作兢兢业业”的锦旗送到了新城区书香苑服务中心，对人保长护窗口工作人员—史会会热情细致周到的服务表示高度的赞扬和感谢。

陈树起家人介绍说“前几日来新城区书香苑服务中心办理长护险业务，因为自己不认路，对申请办理点位置不熟悉，史同志亲自骑电动车把我从地铁口带到了申请办理点，办理完后又把我送到地铁口。由于第一次办理，所以对办理流程不了解，咨询了很多问题。但窗口工作人员史会会并没有不耐烦，而是非常详细认真地介绍了长护险申请流程和条件，完成所有申请流程后，工作人员史会会还给我留了她本人的微信和电话，告诉我有不明白的可以随时电话咨询。听到这句话之后，我觉得我们人保长护中心的工作人员服务真是太周到、太暖心了!”

人保长护中心工作人员史会会接过锦旗时表示，“这都是我们应该做的，这面锦旗既是对我们服务的肯定，更是激励我们不断前进的动力。”

金杯银杯不如老百姓的口碑，千好万好不如老百姓说好。接下来，我中心会将继续把“我为群众办实事”作为提高窗口服务质量的落脚点，努力提升服务意识，提高办事效率，树立良好的对外窗口形象，以更加务实的作风和优质的服务为群众办实事办好事。