为进一步健全基层医疗保障服务体系，提升基层医保经办人员业务水平，推进村（社区）医保公共服务点建设，9月12日至15日，徐州市医保中心分批对市辖区村（社区）医保公共服务点经办人员开展业务培训，市医保中心、各区人社局及社会事业局有关负责同志出席并讲话，来自393个村（社区）医保公共服务点的441名工作人员参会。

泉山区

云龙区

经开区

鼓楼区

培训会上，市医保中心有关负责同志对村（社区）医保公共服务点建设的场所、设施、服务事项等多个指标的建设标准和评价方式等内容进行了详细解读。同时，结合基层网点工作实际，以“0”表单办业务和温馨便签这一徐州医保服务特色为切入点，对村（社区）医保公共服务事项清单中的3项直接办理和13项帮办、代办事项进行了详细讲解和现场演示。培训现场大家认真听，仔细记，表现积极，学习氛围浓厚。

课前，市医保中心还为每一位学员发放了《“15分钟医保服务圈”业务速查手册》。《手册》详细罗列了乡镇（街道）和村（社区）医保公共服务事项清单及各项业务操作规程，包括所需材料、办理渠道到操作流程和注意事项，图文并茂，让参训人员可以迅速掌握业务规程，解决常见问题。

此次培训，为进一步提高基层经办人员服务质效和基层医保公共服务水平起到了积极作用。下一步，全市各级医保经办机构将在有序推进村（社区）医保公共服务网点建设的基础上，持续加大业务培训力度，以专业务实的精神，为基层参保群众提供更有温度、更为便利的医保服务。