白日不到处，青春恰自来。苔花如米小，也学牡丹开。在徐州农商银行，有这样一个女孩，如苔花静开，将青春绽放在三尺柜台，她就是徐州农商银行苏堤支行柜员——李珂。

时光洗礼，以满腔热忱坚持青春奋斗

满怀着对金融事业的梦想和期望，李珂进入了农商银行这个大家庭。业务内厅持续运转的机具，大堂里来来往往的客户，一张张传票如一片片花瓣，静默无言，都见证着这个小姑娘从懵懂青涩到沉稳练达。然而，时光的打磨沉淀了她的细致耐心，她对金融事业的满腔热忱却从未改变。作为一名综合柜员，李珂始终坚信服务不止于话语，更在于实际行动。进入农商银行后的五年间，每一天，她都秉承着服务第一、客户至上的原则，认真细致地办理每一笔业务，热情周到地对待每一位客户，孜孜不倦地锤炼业务技能，从一名单纯敬业的金融人成长为一名执着专注、精益求精的服务能手。

扎根基层，以点滴服务抒写为民初心

金融为民，默默耕耘无问西东。营业厅是金融服务群众的第一线，在这里，李珂始终牢记为民初心，将便民惠民利民作为工作的指南，兢兢业业优服务，提升客户金融获得感。某天，一通来自南通的电话打进了营业室，电话中的客户焦急地询问补办社保卡的事情。原来，该客户的爷爷之前在徐州工作，办理了农商银行的社保卡，退休之后就回到了老家颐养天年。但最近因为老人生病住院，急需用卡，在办理手续时发现社保卡丢了，老人的家人们心急如焚，于是客户在网上查到电话后拨打至网点咨询。接听电话的李珂了解情况后第一时间安抚好客户的情绪，告知其代理挂失补发社保卡所需的材料，并在征得客户同意后主动添加了他的微信，以便后续沟通，争取让客户在来到徐州处理前就把一切材料准备好，在业务合规的基础上一次办成。客户来到徐州后，社保卡的挂失补发处理得一切顺利，当天就拿到了补制好的新社保卡，没有耽误老人的后续治疗。客户回到南通后，还专门又通过微信再次向她道谢。李珂说：“客户的肯定是我工作成就感的源泉”。